החזרות וביטולים

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:

1. זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
2. זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
3. עת החזרת המוצר אנא וודאו שהמוצר מוחזר בשלמותו עם כל האביזרים אשר הגיעו עם המוצר

אם קיבלתם מוצר שלא תואם את רצונכם או קיבלתם מוצר פגום תוכלו להחליף אותו למוצר תקין או להחזירו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים. כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, שימו לב להדגשים הבאים:

1. .מוקד שרות לקוחות של חברת LABTOP בע”מ
2. בהודעה בעל פה בטלפון 0507203620
3. בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-16:00 ובימי ו’ בין השעות 09:00-14:00
4. בדואר אלקטרוני בכתובת: info@labtop.co.il
5. בהודעה בעל פה שניתן למסור בכל סניפי החברה ברחבי הארץ
6. בהודעה בכתב באמצעות מילוי הטופס בתחתית עמוד